Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Qué información de incorporación se requiere para un fondo?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 12 feb 2026123
- ¿Qué información de incorporación se requiere para una empresa privada?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 12 feb 2026283
- ¿Qué información de incorporación se requiere para un fideicomiso?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 12 feb 2026119
- ¿Cómo sé cuál es mi tipo de institución?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 12 feb 2026146
- Guía sobre los documentos y selfies para verificar tu identidadPublicado el 13 oct 2023Actualizado el 28 ene 202613.844
- ¿Qué información de incorporación se requiere para una institución financiera privada?Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 27 sept 2025232
- Guía sobre la verificación de identidad para principiantesPublicado el 25 sept 2023Actualizado el 30 abr 20266472
- ¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 6 may 202631.347
- ¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 29 abr 202628
- ¿Cómo cambio mi número de teléfono? (1)Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 21 may 2026
- ¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 15 oct 20253
- ¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 feb 20264
- ¿En cuánto tiempo se completa la verificación de mi cuenta?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267040
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 15 may 202613.930
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 22 may 2026461
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