要驗證爲上市公司，請按照以下步驟提交所需的文件和信息。 1. 填寫公司基本信息和地址信息 請按照企業/機構驗證流程中的指示提供以下信息： 公司名稱 註冊號碼 成立日期 註冊地址 主要營業地址（如果與註冊地址不同） 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分，OKX 需要貴公司關鍵人物及機構賬戶授權用戶（如果不同於關鍵人物）在企業/機構驗證過程中提供身份驗證信息。要註冊爲上市公司，您需要提供以下人員的信息： 至少一名公司高管/經理（例如 執行長、財務總監、營運總監） 董事（如果有） 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反面照片。如果身份證沒有背面，則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司章程和組織大綱 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可接受） 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com

4.掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書（或同等的官方文件，例如營業執照） 合夥協議（如果您的公司是合夥企業） 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖（在過去12個月內簽署並註明日期） 營業地址證明（如果與註冊地址不同）5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可） 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客戶支持。

您向 OKX 平臺進行充值時，如果接收地址、充值網絡和合約地址均正確，區塊有記錄，但卻未到賬。這種情況可能是以下原因造成的：1、區塊同步到平臺會有一定的延遲 您充值的幣種，從區塊同步到平臺錢包會有一定的延時，導致您的這筆充值未能入帳，未在資產端顯示。建議您直接與客服進行聯繫，查看具體原因。2、該幣種的網絡，充值是關閉狀態 部分充值幣種，可能因爲使用的網絡暫停充值，導致充值並未到賬。因此無法在平臺資產端顯示。已經上鍊的資產，請您放心資產不會丟失，後續網絡開放充值後，平臺會全力處理。您可以參考充值頁面顯示的預計恢復時間，再進行查詢。

感謝您選擇 OKX 來滿足您的公司的需求！爲了幫助您加快驗證過程，以下資訊將有助您確定貴公司結構性質以及需要準備的文件。如何確定貴公司類型？1. 參考官方法律文件 在您的公司註冊證書和/或商業登記證書上，負責頒發此類文件的政府機構應有指示，說明您公司的性質。公司章程和類似的成立文件也可以提供幫助。2. 審查貴公司結構 此外，您可以審查公司的所有權結構、管理層分工和治理模式，以確定公司法律結構的最適當分類，即它是私人擁有、公開交易還是有最終受益所有者。3. 根據以下標準選擇適當的類型 結合對公司所有權結構的瞭解，您應該能夠找到以下列出的公司類型或其等價物。4. 您可以諮詢公司內的其他人 如果您仍然不確定，請嘗試聯繫公司內的有關部門或負責人： 法律團隊：公司內部的法律團隊可以在法律事務上提供指導，包括公司分類和合規問題。 會計部門：會計部門可能對公司財務結構和監管要求有深入瞭解，有助於確定適當的公司類型。 公司祕書：公司祕書或治理官員負責維護公司記錄，並可以提供有關公司法律結構的信息。 合規官：如果公司有合規部門，合規官可以協助處理監管合規事項並確認公司分類。

如果充值金額低於頁面顯示的最小金額，資金將無法到賬且無法退回。 如何找到最低充值額度App 端： 打開 OKX App，點擊首頁下方的【資產】- 選擇【充幣】; 搜索您想充值的【幣種】; 選擇對應的【網絡】，在同一頁面可查看【最小充幣額】。Web 端 打開 OKX 官網，點擊右上角的【資產管理】- 選擇【充幣】; 搜索您想充值的【幣種】，選擇對應的【網絡】 在同一頁面查看【最小充幣額】。

重要提示：充幣地址更新說明 因平臺系統升級，部分幣種的充幣地址已於 2025 年 3 月 27 日發生更新。請注意以下幾點： 原地址仍可使用，充幣到原地址不會丟失。 建議您儘快更新外部錢包或交易所的白名單地址，開始使用新地址，以確保未來的充幣流程更加順暢與安全。 目前平臺暫不支持在 BSC 網絡上充值或提幣 USDT 等數字資產，但 BSC 網絡仍支持 BNB 幣的充值，請注意區分，避免資產丟失。一、自助工具排查 如果遇到充幣未到賬，請首先核實區塊記錄和充幣地址，App 端用戶可根據以下自助工具，快速排查並解決問題。或者，您也可以在 App 端點擊左上角【九宮格】-【獲取幫助】-【查詢充幣記錄】- 輸入幣種、充幣網絡及交易 ID -【檢查充幣記錄】。二、手動排查 當您從其他平臺或錢包充幣數字資產到 OKX 時，若出現充幣幣種未到賬的情況，通常由以下情況造成：情況一：區塊確認延遲 如果您的充幣信息確認無誤，但資產仍未到賬，可能是由於區塊確認延遲。此時，您可以在區塊鏈上查詢到充值記錄，但由於區塊尚未完全確認，導致平臺錢包同步存在延遲，資產到賬需要一定時間。

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 注：驗證碼可通過短信或語音通話的方式接收。註冊 OKX 賬號時（App 版本 6.171.1 及以上），驗證碼也可以通過 WhatsApp 或 Telegram 接收。 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 8、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在説明中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示： 若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。

您可以下載近 6 個月、近 1 年或自定義時間段，最早可下載 2021 年 2 月以來的資料。 三、提幣未到賬的場景情況一：提幣狀態為【已轉出】，但資產未到賬 這種情況通常意味著資產已經成功轉出平臺，進入區塊鏈網絡中，但還沒有進入接收方賬戶。 解決方案：您的提幣狀態為【已轉出】，並且區塊已有到賬記錄，說明該筆提幣已完成，資產已匯出。由於區塊鏈的不可逆性和匿名性，一旦資產從 OKX 平臺轉出，平臺無法撤回交易或處理退回，需要向接收方平臺確認。詳情如下： 場景 怎樣確認我是否屬於此場景？ 解決方案 接收方為錢包，不支持該網絡 如果您在接收方平臺不能選擇該網絡/幣種，則說明不支持 可通過錢包找回，詳情可見：如何找回提幣轉錯鏈的幣？

您在 OKX Wallet 向其他交易平臺或者數字資產錢包提幣時，如果選錯了鏈，會導致不能到賬的情況。 若是提幣到其他交易平臺或錢包轉錯鏈，則需要您聯繫其他平臺和錢包的客服進行解決，您也可以參照以下操作，找回轉錯鏈的幣：方法一：通過Web3錢包找回 1. 首先導入第三方數字資產錢包私鑰或助記詞到 OKX Wallet 打開 OKX App ，選擇【Web3 錢包】—【導入】選擇私鑰（或者助記詞）—輸入後點擊【確認】。 選擇網絡，設置錢包密碼，點擊【確認】完成導入。 2. 通過 OKX Wallet 轉回到 OKX 交易所平臺 打開 OKX App ，點擊【資產】—【充幣】—【充入數字貨幣】，選擇幣種此處以【USDT】爲例、選擇充幣網絡，例如【 X Layer】— 【複製】地址。轉出資產時，Web3錢包裏必須有 OKB 作爲手續費。 注： OKX Wallet 支持ETH虛擬機，並且遵循同一套公鑰、私鑰生成規則，因此 OKX Wallet 與ETH錢包之間的地址、私鑰、助記詞可以通用。

爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

如果您因操作失誤，導致將資產充值到錯誤的地址，別擔心，您可以通過以下步驟快速排查並解決問題：步驟 1：確認幣種、網絡和合約地址是否與平臺一致 請檢查以下信息是否與平臺充值頁面完全一致： 幣種是否正確？（如 USDT、ETH 等） 充值網絡是否匹配？（如 ERC20、TRC20、BEP20 等） 合約地址是否一致？（適用於部分代幣） 若任一項不一致，該充值將被視為非支持幣種充值，資產無法自動到賬。 👉 建議處理方式： App端：您可以參考此文章操作處理：充值平臺不支持的幣種後，該如何處理？(App 端) Web端： 請點擊下方按鈕聯繫平臺客服，提供相關信息（充值時間、金額、交易哈希、截圖等），我們將協助您進一步處理。步驟 2：幣種和網絡一致但仍未到賬？ 如果您確認幣種、網絡和合約地址均正確，但充值仍未到賬，請嘗試以下操作： 回憶並確認您的充值地址來源，是否錯充到他人地址？

解決方案： 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，說明資產已經離開歐易平臺，您只能諮詢對方平臺或錢包的客服，何時到賬。

這是一份操作指南，教您如何將 Keystone 硬體錢包連接到App端 OKX Web3 錢包！ 本文將介紹如何連接硬體錢包以及探索OKX Web3錢包的基本功能，包括發送交易和使用 DEX 。 功能：發送、接收、兌換等等。 支援的鏈： App端：EVM/ETC/Bitcoin/LTC/BCH/DASH 插件端：EVM/Bitcoin一、準備工作 1、Keystone 3 Pro 硬體錢包 準備好您的 Keystone 3 或 Keystone 3 Pro 硬體錢包 2、OKX Web3 錢包：打開 OKX App，下載OKX App。 3、OKX Wallet 外掛程式： 您可以點擊 OKX Wallet 外掛程式錢包，下載錢包外掛程式。二、將您的 Keystone 連接到 OKX Web3 錢包 1、打開您的 Keystone 硬體錢包，並選擇 OKX Wallet。 2、出現一個二維碼，用 Web3 錢包掃描。 三、使用OKX Web3錢包連接Keystone 1、打開 OKX App，點擊頂部的【Web3 錢包】，選擇【導入已有錢包】-【硬體錢包】，選擇【Keystone】。

如果區塊完成確認，但在 OKX 平臺充值仍未到賬，請您耐心等待，平臺到賬可能存在短暫的延遲，您也可以向客服提供賬戶（郵箱或手機）、充值幣種、交易 ID（交易 ID由提幣平臺生成，請向提幣平臺索要）等信息進行查詢。 更多問題可參考以下文章： 如何查看充幣進度？（App/Web 端） 充幣未到賬怎麼辦？

若 ETH USDT 價格上漲，最新價格達到 4,000 後又迅速下跌，導致盤面的最新價格已經達到 4,000，但是標記價格並未達到 4,000，而止盈止損設置的觸發價類型爲標記價格。此時，該止盈止損訂單並未被真正觸發。 用於止盈的市價委託單（4,000 平多），並未被送入市場。因此該止盈委託單不會被成交。二、限價委託單未成交或完全成交 止盈止損委託單有兩種類型：市價委託、限價委託。 市價委託，會在觸發後，以觸發時刻的市場最優價爲您發佈委託單，幫助您快速成交。 限價委託，會在觸發後，以您設定的限價委託單（您能接受的最高買價或最低賣價），發送到市場。 止盈止損委託單默認爲市價委託，您也可以設置爲限價委託，爲提高限價委託單的成交概率，建議限價買入委託價建議高於觸發價一定距離，限價賣出委託價建議低於觸發價一定距離。 例如 ETHUSDT 永續合約，開倉均價爲 3,204.6 的多單，設置止損觸發價（最新價）爲 3,200 。