OKX 提供多項功能，旨在提升您的交易體驗，並幫助您隨時隨地進行交易。具體如下：1. 開啟全屏模式，避免查看圖表時視野受限切換全屏圖表模式： i) 選擇圖表上的擴展按鈕；或 ii) 選擇放大選項將交易圖表最大化 iii) 雙擊屏幕。K線顏色自定義功能 App端 已支持 K 線顏色自定義，範圍包括：指標、畫線、蠟燭，K線支持畫圖形在原生版K線畫矩形、三角形、圓形，支持拖拽和編輯（已於去年9月上線Web端）。 App 端：您可在 K 線圖頁面，點擊 K 線圖上方的滑桿圖標，既可自行設定顏色，方便您可以用自己熟悉的配色觀察行情變化。 Web 端：您可在 K 線圖頁面，點擊 K 線圖上方的齒輪圖標，既可自行設定顏色，方便您可以用自己熟悉的配色觀察行情變化。 注： 1.蠟燭圖自定義顏色不會支持多端同步，指標和畫線支持多端同步 2.當前背景色相同的畫線會進行自動調整，例如：一條白色的移動均線將在日間模式時自動顯示為黑色2. 放大圖表 通過可調節的Y軸縮放功能，提升圖表導航和K線的查看體驗。您可以通過縮放圖表的Y軸來放大圖表，從而幫助您更精確地進行交易。

為優化 C2C 交易體驗，我們現於八大地區的 OKX C2C 市場採用新的廣告創建標準。新標準將於 2023 年 7 月 31 日 17:30 (UTC+8) 起生效。 新標準包括： 您註冊成為用戶的時長； 完成最低數量的委託； 交易過的最低用戶人數； 最低完成率； 最低買單數量； 最低賣單數量； 最近 6 個月最低淨收益（總買入價值減去總售價）； 您涉及的最多糾紛數量。 欲瞭解每個市場的具體標準，請參閱以下連結。 CIS 非洲 中東和北非 美國 歐盟 亞洲 拉美 東南亞 其他地區 OKX 團隊， 2023 年 7 月 31 日

尊敬的 OKX 用戶： 為了更好地保護您的資產安全，針對 EIP-1271 簽名方法，OKX Web3 錢包對 AA 智能合約賬戶進行了合約升級，以防止您的資產被其他不良網站盜取。 請您將 OKX 錢包應用升級至最新版本，並使用 AA 智能合約賬戶在鏈上發送任意一筆交易，即可自動完成此次合約升級。 若應用未升級至最新版本，您將無法使用智能合約賬戶發送交易，敬請諒解。 （備註：您需在使用智能合約賬戶的所有鏈上進行交易以完成合約升級，僅在一條鏈上發送交易不會自動升級其他鏈的合約。） OKX Web3 錢包將持續為您提供優秀的產品和服務！ OKX 團隊 2023 年 11 月 13 日

一、使用 Pay 的通行密鑰出現問題 由於 Google Play 服務系統自身存在一些問題，當您在 Pay 或 Card 功能中使用 Pay通行密鑰進行驗證或授權時，可能會出現錯誤提示。此類問題可能導致相關操作無法順利完成。 二、解決方案 我們為您提供以下兩種可行的解決方法：方法一：嘗試更新 Google Play 服務 點擊鏈接 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms，進入 Google Play 商店中的 Google Play 服務頁面。 點擊【移除更新】並等待操作完成，此時按鈕將變為【更新】。 點擊【更新】並等待更新完成。 重要步驟：重新啟動您的手機。 更新並重啟後，返回 OKX 應用，再次嘗試使用 Pay 通行密鑰進行驗證。 如問題依舊，請使用方法二。 方法二：徹底刪除...

點擊倉位右上角的分享頁面圖標，在分享頁面，點擊【編輯】圖標，您可以編輯想要分享的頁面，如是否添加水印，是否展示用戶名或收益額，以防圖片被盜用。 您也可以選擇保存、朋友圈、微信好友、X、微博等功能，分享到其他社媒。如果不能直接跳轉到對應社媒 App，建議您先通過保存功能，下載分享頁面後，再進行分享。 溫馨提示：平台不支持自行刪除交易記錄、充提記錄及 C2C 交易訂單記錄。

符合資格用戶須滿足以下條件：(1) 已通過或曾通過 OKX 高級身份認證；(2) 在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 保持或達到 OKX VIP 身份；(3) 在活動落地頁提交所有必填信息（例如收貨地址）並完成參與。 本活動獎品為一件 OKX 周邊 swag 物品。 每位符合資格用戶限領取 1 套禮盒。子賬戶不得參與本活動，也不得領取任何禮盒。 與獎品接受和使用相關的全部適用稅費及其他費用，包括連接費、安裝費和/或服務費，均由獎品領取人自行承擔。 禮盒將在活動期間結束後統一發放。 部分國家或地區的用戶（以驗證信息為準）可能無法參與本活動，具體請參考請參閱服務條款第2.2條。 本活動不構成任何形式的投資建議或推薦，不構成買賣任何數字資產的要約或招攬，也不構成財務、法律或稅務建議。您應根據自身財務狀況和風險承受能力謹慎考慮是否進行數字資產交易或持有。如有任何疑問，請諮詢專業的法律、稅務或投資顧問。數字資產（包括穩定幣和 NFT）市場波動性較大，存在較高風險，並可能發生貶值。過往業績不代表未來表現，平臺不對任何潛在損失承擔責任。

您是否近期卸載並重新安裝了 OKX App ？如果是的話，由於安卓系統的安全機制，重新安裝會自動清除 Passkey 等安全數據，導致已綁定的 Passkey 失效，當前您需要重新綁定 Passkey 。 注：建議您下次更新時直接下載去覆蓋安裝（無需卸載），避免 Passkey 失效。 Q：登錄提示通行密鑰服務於您所在的地區暫不支持安卓設備怎麼辦？ 您在登錄時自動填充了密碼，會導致有此彈窗，建議您忽略提示，通過密碼登錄即可。 溫馨提示：重置、刪除通行密鑰會觸發 24 小時提幣和 C2C 賣幣限制。

您所在國家/地區可能不支持此類身份證件進行身份驗證。如您確信所在國家支持此類身份證件，請聯絡客服。4. 哪些屬於政府核發的有效身份證明文件？ 政府簽發的身份證件即由政府正式簽發並獲法律承認的身份證明。具體情況可能因國家或地區而異，因此請確保您提交的是符合當地要求的有效身份證件。5. 我現在居住的地址與身份證件上的地址不符。我還能驗證我的身份嗎？ 可以，您可以將目前與您賬號關聯的地址變更為新地址。您可能需要提供額外的地址證明文件來驗證您的新地址。6. 為何需要提供住址？ 根據監管合規規定，我們要求使用者提供住址驗證個人身份。提供住址也有助於保障賬號安全。7. 我未滿 18 歲，為何不能註冊？ 根據當地法律法規，必須年滿 18 歲或以上才能使用我們的服務。8. 賬號認證為何需要提交自拍照？ 我們需要比對自拍照和身份證照，以核實個人身份。我們將安全儲存用戶自拍照，絕不洩漏給第三方。9. 哪一類文件可用於賬號認證的住址驗證？

其他哪些地區不支持預測？ 由於合規要求，預測在部分國家和地區不可用，包括但不限於：英國、新加坡、日本、加拿大、香港、冰島、美國佛羅里達州和羅德島州等。具體屏蔽列表請參考平台公告。如果您在不受支持的地區，將無法看到預測入口或進行交易。為什麼我看不到預測入口？ 可能原因包括： 您所在的地區不支持預測功能。 您的 OKX App 版本較低，請更新至最新版本。 預測功能尚未在您的賬戶中開放。如排查後仍有問題，請聯繫客服。預測支持哪些設備？ 目前僅支持 OKX App 端。預測和 CEX 事件合約有什麼區別？ 兩者都是預測類產品，但底層架構不同。CEX 事件合約是純中心化架構，品類以數字資產價格為主，通過 OKX 指數價格均值結算。預測採用鏈下撮合 + 鏈上結算架構，品類覆蓋體育、政治、金融、文化等，結算通過去中心化預言機（UMA）或第三方數據商完成，並支持更多下單策略（FAK/FOK/GTC/GTD）和獨立 OpenAPI。注意 預測交易屬於投機性活動，存在虧損風險。您的最大虧損不超過買入份額時使用的積分，不存在追加資金或強制平倉。

重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作，則需要完全卸載/重新安裝： 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。切換網絡 嘗試切換網絡（例如，從移動數據切換到 Wi-Fi，或反向操作），幫助排除網絡連接問題。聯繫客服 如果完成上述步驟後問題仍然存在，請聯繫平臺客服獲取更多幫助。

Q：可選擇的企業/機構類型： 私營金融企業 非金融私營企業 基金管理公司（非國有） 上市公司 國有企業 私人投資公司/家族辦公室 非營利機構 信託公司Q：企業/機構認證的要求，需要完成的步驟 企業/機構認證，需要您完成以下的步驟：基礎信息、地址信息、關鍵角色身份信息、掃描並上傳相關文件、附加信息、同意確認書；其中需要您提供的資料包括： 註冊證書/營業執照 組織章程大綱及細則 董事名冊 最新股權結構圖/股東名冊（簽字蓋章近12個月內） 營業地址證明 企業/機構高管、董事（如有）、最終受益人、授權用戶的證件照片與地址證明 溫馨提示： 需手動輸入註冊國家、企業名稱、營業執照註冊號、註冊日期、郵編、單元號、建築編號、街道地址、城市、州/省信息； 填寫：高管、董事、最終受益所有人以及授權用戶時，需要填寫姓名、居住國家地區、詳細住址、地址證明、出生日期、國籍、身份證的正反面照片。 Q：基於我的企業/機構類型，我要完成哪些步驟？ 我要如何驗證為一家私人金融機構？ 私營公司如何進行驗證？ 如何驗證為上市公司？ 如何驗證為政府所有企業？（國有企業） 如何驗證為基金？

請刪除並重新安裝 App，以刷新儲存的資料。4. 重新安裝 App 如果上述步驟均無效： 從設備中卸載 App 重啟手機 從官方應用商店 Download App 最新版本 重新登入 卸載 App 前，請務必備份您的助記詞或登錄憑證。什麼時候應聯絡客服支援？ 如遇以下情況，請聯絡 OKX 智能客服： 無法訪問賬戶 反複收到安全警告 交易失敗或出現異常錯誤 故障排查步驟未能解決問題 聯絡客服時，請準備好以下資訊： 設備型號 作業系統版本 App 版本 問題截圖 已嘗試步驟的描述 提供上述資訊有助於我們的支援團隊更快速地診斷問題。如何保持 OKX App 的安全？ 為保護您的資產和資料： 僅從官方渠道下載 OKX App 啟用身份驗證應用 App 使用強密碼或通行密鑰 保持設備和 App 持續更新 避免在可疑彈窗或郵件中輸入敏感資訊 這些預防措施有助於降低網絡釣魚攻擊或惡意應用程式的風險。

若遇到網頁端和 App 端的網絡不一致情況，為了更順利地完成操作，建議直接在 App 端進行，比如重置密碼等。 為了不影響您的登錄操作，建議您將 App 更新至最新版本，詳情可參閱：安卓手機如何更新 OKX App？、蘋果手機如何更新 OKX App？一、人臉識別驗證 為了您的賬戶安全，使用新設備登錄賬戶時，需要賬戶綁定的證件本人進行人臉識別驗證，請您本人在手機上按照指示眨眼或點頭搖頭，進行身份比對時請您保持面部完整露出，請勿遮擋攝像頭，在光線充足處進行驗證。 若您第一次人臉識別無法通過，請升級您的App到最新版本後，再進行人臉識別驗證，通過率將大幅提升。

注意： 如您收到異地登錄的郵件或短信，可能是您當地網絡運營商 IP 已滿，給您隨機分配 IP 的問題，建議您核實收到提醒的時間段是否有登錄。如果這不是您本人的操作，請立刻修改您的登錄密碼，設置身份驗證應用等，完善安全設置。如您通過第三方軟件等工具的方式登錄帳號，也可能導致 IP 地址改變。6、App 鎖定設置 設置 Face ID和手勢密碼，登錄時歐易將使用您設置的解鎖方式驗證您的權限，降低欺詐者登錄風險。7、確保應用程序和插件安裝的安全性 建議您從官方渠道和來源安裝應用程序和瀏覽器插件，如官網、Google Play 商店或 Chrome 應用商店等，警惕不明來源的第三方應用程序和插件，減少安全隱患。二、當您懷疑賬號存在風險時，怎麼辦？1、進行官方渠道驗證 如果收到來自官方身份或名義的短信、郵件、私信消息時，請務必第一時間通過官方渠道進行驗證，避免被冒充官方的詐騙分子欺騙。歐易官方驗證渠道驗證方式，請查閱：如何正確進行官方渠道驗證？2、查看賬號異常登錄 若察覺到可疑行爲，您可以及時在【安全中心】-【設備管理】中查看可疑的登錄時間、登錄位置，設備和IP地址，及時發現並移除可疑設備。

Agentic Wallet 可根據自然語言指令，安全、自主地執行交易，現已作為 Onchain OS 的核心組件全面上線。 核心能力一覽： 支持通過自然語言指令驅動鏈上操作 覆蓋近 20 條公鏈 (含 Solana 及 EVM 網絡) 的交易與轉賬 通過 X Layer 實現免 Gas 交易與支付 交易在執行前經風險模擬評級，安全可控 私鑰存儲於可信執行環境 (TEE)，確保大模型或 Agent 無法讀取用戶助記詞與私鑰 歡迎立即體驗 Agentic Wallet！點擊查看安裝教程。 我們將持續為您提供安全、高效的 Web3 產品與服務！ OKX Wallet 團隊 2026 年 3 月 18 日