Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
Désactiver la synchronisation avec le cloud sur votre app d’authentification
Cela signifie que si votre compte tiers (par exemple, compte Google ou Microsoft) est connecté sur un autre appareil, vous pouvez consulter les codes de vérification de l’app d’authentification associée sur cet autre appareil. Si la synchronisation avec le cloud est activée et que votre compte tiers (par exemple Google ou Microsoft) est compromis ou perdu, un pirate pourrait également accéder aux codes de vérification de votre app d’authentification, ce qui présente un risque pour la sécurité.Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes4 843Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Qu’est-ce que l'auto-migration des adresses e-mail et des numéros de téléphone ? Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de transférer votre adresse e-mail ou numéro de téléphone d’un autre compte vers votre compte actuel. Votre compte actuel reste actif tandis que l’autre compte sera fermé. Exemple : si vous avez un compte non vérifié (compte A) et un compte vérifié (compte B), vous pouvez migrer le compte A vers le compte B.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes393Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Qu’est-ce que l'auto-migration des adresses e-mail et des numéros de téléphone ? Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de transférer votre adresse e-mail ou numéro de téléphone d’un autre compte vers votre compte actuel. Votre compte actuel reste actif tandis que l’autre compte sera fermé.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes595Qu’est-ce qu’une adresse de retrait on-chain ?
La principale caractéristique de ce type d’adresse est qu’elle peut être utilisée pour plusieurs jetons sur un même réseau, offrant ainsi une plus grande flexibilité.Adresse EVM Une adresse EVM est utilisée pour identifier des comptes sur Ethereum et d’autres blockchains compatibles EVM. Elle prend en charge les interactions de contrats intelligents et peut être utilisée sur les réseaux EVM pris en charge.Quelles sont les caractéristiques des adresses EVM ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes93Comment associer une app d’authentification ?
Si Microsoft Authenticator n’est pas disponible dans la boutique d’applications de votre appareil, essayez d’installer l’une des boutiques mentionnées ci-dessus, puis téléchargez-la depuis celle-ci.Comment associer l’app d’authentification à votre compte OKX ? Une fois l application téléchargée, vous devrez l’associer à votre compte OKX. Avant de commencer, vous devez d’abord effectuer la vérification de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone.Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes16 422Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Si les options logicielles sont pratiques, elles comportent également des risques potentiels : App d’authentification : en cas de synchronisation avec des comptes Cloud (par exemple, Google ou Microsoft), la perte d’accès au compte pourrait exposer l’authentificateur. Le vol d’appareils constitue également une menace si la sécurité du verrouillage de l’écran est compromise.Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes19 454Comment puis-je envoyer des paiements dans la messagerie instantanée sur Pay ?
Les paiements sont encore plus fluides grâce à notre fonction de messagerie instantanée.Date de publication : 28 avr. 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes43Comment envoyer des cadeaux cryptos par messagerie instantanée sur Pay?
(Facultatif) Ajoutez un message personnalisé pour personnaliser votre cadeau. Appuyez sur Envoyer pour partager le cadeau dans votre discussion de groupe. Vos amis devront ouvrir et obtenir le cadeau avant qu’il n’expire et tant qu’il y a encore des cadeaux disponibles ! Vous pouvez en savoir plus sur Pay, la nouvelle façon d’envoyer des cryptos, ici.Date de publication : 28 avr. 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes21Comment ajouter des messages personnalisés pour les alertes de cours personnalisées ?
Vous trouverez ci-dessous comment vous pouvez ajouter des messages personnalisés à vos alertes de cours personnalisées sur notre plateforme : Accédez au graphique de l'actif de votre choix et sélectionnez l'option Alerte en cliquant sur l’icône de la cloche au-dessus du graphique pour accéder à la fonctionnalité d'alertes de cours Commencez par sélectionner l'option Alertes Sélectionnez Créer des alertes ou sélectionnez une alerte existante que vous souhaitez modifier Sélectionnez l’alerte de votreDate de publication : 6 févr. 2025Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes4Spécifications 2.0 des messages d'alerte du bot de signal de trading
Ce signalToken sera généré automatiquement lorsque l'utilisateur crée avec succès un nouveau signal sur notre plateforme, et devra être copié dans le message d'alerte de TradingView. Comment localiser votre signalToken lorsque le signal est déjà actif ? Consultez la section Détails de votre signal Localisez votre signalToken dans la section Messages d'alerte recommandés 7.Date de publication : 30 août 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Documentation produitComment modifier mon nom vérifié ?
Appuyez sur l’icône de modification pour modifier votre nom Sélectionnez Confirmer pour valider le changement de nom Saisissez votre nom complet, puis sélectionnez Enregistrer les modifications pour finaliser le changement de nom. Sélectionnez Enregistrer les modifications une fois votre nouveau nom saisiDate de publication : 18 mars 2026Date de mise à jour : 1 juin 2026Questions fréquentes62Comment modifier le type de graphique ?
Nous vous proposons diverses options pour sélectionner le type de graphique qui correspond le mieux à votre style de trading afin d’assurer une expérience de trading personnalisée. Par exemple, en choisissant simplement TradingView lorsque vous tradez sur notre plateforme, vous avez accès à une vaste gamme de types de graphiques et d'outils avancés. Cette intégration renforce considérablement vos...Date de publication : 5 nov. 2024Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes13Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Sélectionnez Paramètres du compte, puis accédez à Sécurité Sélectionnez Téléphone dans la section Méthodes d’authentification Sélectionnez Modifier le numéro de téléphone et suivez les instructions à l’écran pour saisir votre numéro dans le champ Nouveau numéro de téléphone. Remarque : il est obligatoire d'associer à la fois votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lors de la configuration de l’authentification.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes14 720FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Cela signifie que les utilisateurs peuvent effectuer un retrait sur cette adresse sans avoir besoin d’une authentification à deux facteurs (2FA) de manière permanente.Puis-je toujours modifier le statut de vérification et le nom de mes adresses après la mise à niveau du type d'adresse ? Oui, vous pouvez modifier vos adresses à tout moment. Vous avez la possibilité de modifier le statut de vérification et le nom associé à l’adresse via l’option Modifier l’adresse.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 1 juin 2026Questions fréquentes859Comment changer mon adresse e-mail ?
Outil en libre-service Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous :Sur l’appli Ouvrez l’Appli OKX et sélectionnez Menu Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Paramètres du compte, accédez à Sécurité, puis sélectionnez E-mail dans la section Méthodes d’authentification Sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Vérifier la nouvelle adresse e-mail et Vérifier l’adresse e-mailDate de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 29 mai 2026Questions fréquentes4 175